שאלות נפוצות

המחיר האמיתי הוא הסכום הסופי שתשלמו לספק על ההרכב שבחרתם: מחיר הבסיס, כבודה, העברות מהשדה ובחזרה, פנסיון, מסים ודמי טיפול. אם הספק מפרסם מחיר בסיס בלבד, אנחנו מוסיפים את הרכיבים החסרים לפי מחירון הספק או לפי אומדן מסומן.

״אומדן״ מסמן רכיב מחיר שהספק לא פרסם במפורש, למשל מחיר מזוודה בטיסה מסוימת או מחיר העברה. אנחנו מחשבים אותו לפי מחירונים ידועים והיסטוריה של אותו ספק ומסלול. המחיר הסופי עשוי להיות שונה, ולכן הרכיב מסומן ולא מוצג כמדויק.

זמן ביעד הוא מספר השעות שתבלו בפועל ביעד, מהנחיתה ועד ההמראה חזרה. טיסה שנוחתת לפני 12:00 בשעון המקומי וטיסה חזרה שממריאה ב-18:00 או מאוחר יותר מקבלות ניקוד גבוה יותר, כי הן מוסיפות כמעט יום שלם של חופשה.

מחירי טיסות וחבילות משתנים כמה פעמים ביום. ליד כל הצעה מופיע מתי המחיר נבדק לאחרונה, ולפני המעבר לספק אנחנו בודקים אותו שוב. אם המחיר השתנה ביותר מ-2%, תופיע הודעת ״המחיר השתנה״ עם המחיר המעודכן. אם מצאתם פער שלא סומן, דווחו לנו דרך עמוד יצירת הקשר.

ברירת המחדל היא ״הכי משתלם״, לפי ציון Genie Score מ-0 עד 100 שמשקלל מחיר אמיתי מול המחיר החציוני למסלול ולעונה, זמן ביעד, איכות המלון ואמינות הספק. אפשר למיין גם לפי ״הכי זול״ או ״הכי הרבה זמן ביעד״. ההסבר המלא נמצא בעמוד ״איך אנחנו מדרגים״.

לא. FlyGenie הוא מנוע השוואה. כשבוחרים הצעה, עוברים לאתר של הספק (סוכנות נסיעות או חברת תעופה), ושם מזמינים ומשלמים. אנחנו לא מקבלים ולא שומרים פרטי כרטיס אשראי.

לא. חלק מהספקים משלמים לנו עמלה על הזמנות שהגיעו מ-FlyGenie, והעמלה לא מתווספת למחיר שאתם משלמים. גובה העמלה גם לא משפיע על הדירוג.

לספק שאצלו הזמנתם. ההזמנה, התשלום ותנאי הביטול הם בינכם לבין הספק, ופרטי הקשר שלו מופיעים באישור ההזמנה. אם הספק לא עונה או שהמחיר בפועל שונה מהותית ממה שהוצג, ספרו לנו ונבדוק את הספק.

תוצאה ממומנת היא הצעה שהספק שילם כדי להציג במיקום בולט. היא מסומנת תמיד בתווית ״ממומן״, מופיעה לכל היותר פעם אחת בכל 10 תוצאות, והציון שלה מחושב באותה נוסחה כמו כל הצעה אחרת.

בוחרים מסלול, תאריכים או טווח תאריכים, ומחיר יעד. אנחנו בודקים את המחירים באופן קבוע ושולחים הודעה כשהמחיר האמיתי יורד מתחת ליעד שקבעתם או כשמופיעה הצעה עם ציון 85 ומעלה (״דיל ג׳יני״).

בכל הודעה יש קישור להסרה בלחיצה אחת. אפשר גם למחוק או להשהות התראות בעמוד ההתראות בחשבון. הודעות שיווקיות נשלחות רק למי שאישר זאת במפורש, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת.

כן. התראה צריכה כתובת למשלוח, ולכן נדרשת הרשמה עם אימייל או מספר טלפון. החיפוש וההשוואה עצמם פתוחים לכולם בלי הרשמה.

בלי חשבון אנחנו שומרים רק את מה שנדרש להפעלת האתר: העדפת העוגיות שלכם ונתוני שימוש אנונימיים אם אישרתם עוגיות סטטיסטיקה. עם חשבון נשמרים גם האימייל או הטלפון, ההתראות וההצעות ששמרתם. כתובת ה-IP נשמרת רק כגיבוב חד-כיווני לצורך אבטחה.

אפשר למחוק את החשבון בהגדרות החשבון, או לשלוח בקשה דרך טופס יצירת הקשר בנושא ״פרטיות״. נמחק את המידע המזהה בתוך 30 ימים, למעט מידע שהחוק מחייב אותנו לשמור.

בקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית כל עמוד. הבחירה נשמרת בעוגייה בשם fg_consent למשך 6 חודשים, ואחרי זה נשאל שוב.